Rendelések nyomon követése 

Miután elküldte rendelését, követni tudja annak státuszát felhasználói fiókjában, a Rendeléseim menüpontban.

Bármely egyéb információval kapcsolatban, amely nem elérhető felhasználói fiókjában, kérje értékesítési tanácsadóink segítségét a +3619876109 telefonszámon, vagy a rendelesek@itgstore.hu e-mail címen.

Rendelések módosítása

Abban az esetben, ha kimaradt egy kívánt termék a rendelésből, vagy egy másik terméket szeretne a megrendelt helyett, hívja a +3619876109 telefonszámot, vagy küldje el kérését a rendelesek@itgstore.hu e-mail címre, és mi igyekszünk kiszállítás előtt változtatni a rendelésén.

Szállítási módok

Rendeléseit készleten lévő termékek esetén 3-5 munkanapon belül szállítjuk ki DPD gyors futárszolgálattal, beszerzés alatt lévő termékek esetén pedig minden esetben egyedi tájékoztatást küldűnk a várható kiszállításról.

A futárszolgálat hétfőtől péntekig, 8 és 18 óra között kézbesíti a csomagokat.

Rendelésének státuszát a csomagszám ellenőrzésével, illetve a futárszolgálat alkalmazásában (https://www.dpd.com/hu) is követni tudja.

Magyarország területén a nettó 10.000 Ft. fölötti rendeléseknél ingyenes kiszállítást biztosítunk, míg a nettó 10.000 Ft. alatti rendelések esetén 3.000 Ft. (Áfa-val) csomagkezelési díjat számolunk fel.

Szerviz szolgáltatások

A garanciában levő termékeket a megrendelő saját költségén szállítja ki az ITG HU Kft. székhelyére, a visszaszállítást pedig ingyen biztosítjuk.

A jótállási idő lejárta után visszaküldött termékek teljes szállítási költsége a megrendelőt terheli.

További részletekért, kérjük, forduljon bizalommal értékesítési tanácsadóinkhoz.