VISSZAFIZETÉSI GARANCIA

Az ITG Store 15 napos pénzvisszafizetési garanciát kínál ügyfelei (magán- és jogi személyek) számára.

A garancia igénybevételéhez ki kell tölteni a termékvisszaküldési űrlapot, legkésőbb a rendelt termék átvételétől számított 15. naptári nap. A 15. nap után beérkezett űrlapokat sajnos nem áll módunkban elfogadnii.

A termékek futárszolgálaton keresztül küldhetőek vissza, vagy közvetlenül a székhelyünkön vesszük át. A futárszolgálat segítségével visszaküldött rendelések esetén a szállítási díj a vásárlót terheli, így az levonódik a visszaküldendő összeg értékéből.

Ugyancsak a vevőnek kell futárt rendelni, helyesen kitölteni a fuvarlevelet (AWB), és eljuttatni a terméket az ITGStore.hu székhelyére.

Több azonos típusú termék vásárlása esetén, csak egyetlen felbontott terméket lehet visszaküldeni, a többit felbontatlanul, eredeti csomagolásban áll módunkban visszavenni.

A visszaküldött termékekhez minden esetben mellékelje az eredeti jótállási igazolást/garancialevelet és a kifizetést igazoló számla másolatát.


A termékek visszaküldésének lépései:
  1. Töltse ki a TERMÉKVISSZAKÜLDÉSI ŰRLAPOT, vagy hozza el székhelyünkre a terméket.
  2. Az űrlap kitöltse után futárszolgálattal küldje vissza a terméket székhelyünkre. Kérjük, rendeljen futárt, töltse ki helyesen a fuvarlevelet (AWB), és juttassa el a terméket székhelyünkre.
  3. Kérjük, hogy feladáskor:
    • A fuvarokmányon adja meg a visszaküldési számot (a termékvisszaküldési űrlap kitöltésekor kapott számot).
    • Csatolja a számla és a garancialevél másolatát.

A termék visszaküldése előtt, kérjük, gyűzűdjön meg arról, hogy a csomagon feltüntette a következő adatokat:

Feladó:
Feladó címe:


Címzett: ITG HU Kft.
Cím: 1068 Budapest, Dózsa György út 94.
Visszaküldési szám:



Termékcsere vagy pénzvisszafizetés

A vevő választásától függően a visszaküldött termék ára felhasználható egy másik termék megvásárlására, vagy az ITG Store a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül átutalja a termék árát a vevő által a termékvisszaküldési űrlapban megadott bankszámlára.


KIVÉTELEK

A következő termékkategóriák nem visszatérítendőek:

  • Felbontott csomagolású, használt kellékanyagok
  • Szoftverlicencek
  • Kiterjesztett garanciájú termékek
  • Szolgáltatási csomagok
  • Pénztárgépek

Szintén nem tudjuk visszatéríteni az alábbi helyzetben levő termékek vételárát:

  • A terméknek nincs meg a teljes eredeti csomagolása, amelyben a vevő kézhez kapta;
  • A termékazonosító címkék sérültek vagy hiányoznak;
  • Nyomtatók, amelyeknek kellékanyagait felbontották vagy használták;
  • Aktivált OEM licencek (notebookra vagy desktopra előre telepített licencek);
  • Azokat az eszközöket, amelyekről eltávolították az operációs rendszert, vagy egyéb programot, amellyel a termék eredetileg rendelkezett;
  • Termékek, amelyek speciális rendelésnek minősülnek. SPECIÁLIS RENDELÉS az, amikor a vevő olyan terméket szeretne rendelni, amely nincs állandó készleten, de a felek előzetes megállapodása szerinti rendelés értelmében kiszállítható. Az ITG Store minden esetben tájékoztatja a megrendelőt arról, ha rendelt termékek között van speciális rendelést igénylő termék is.
  • Ha 15 naptári napnál több telt el a kiszállítás óta, és a megrendelő nem töltötte ki a termékvisszaküldési űrlapot.
  • Ha 5 naptári napnál több telt el a termékvisszaküldési űrlap kitöltése óta, és a termék nem érkezett meg az ITGStore.hu székhelyére.

Abban az esetben, ha a visszaküldött termék csomagolása sérült vagy hiányos (kopásnyomokkal, karcolásokkal, ütésekkel, elektronikai meghibásodással rendelkezik, tartozékai, garancialevele hiányzik), fenntartjuk a jogot, hogy eldöntsük, visszaszolgáltatjuk a terméket, vagy az okozott károk felértékelése után a termék árának egy részét visszatartjuk.

Ezt minden esetben kommunikáljuk a kárfelmérés után.

Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy elutasítsuk a visszaküldést egyes visszaélések esetén, mint például az ismétlődő visszaküldések.

Ha a visszaküldés a fent felsorolt okok valamelyike miatt nem vállalható, vagy ha a megrendelő a termékvisszaküldési űrlap (visszaküdési szám) kitöltése nélkül adta fel a csomagot, a termék visszaküldésének költsége űt terheli.

A 15 napon belüli visszaküldés joga semmilyen módon nem érinti a távértékesítés esetén törvény által előírt 14 napos visszaküldési jogot.

 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy Általános Szerződési Feltételeinket az új GDPR szabályok szerint frissítettük. Mielőtt tovább böngészne oldalunkon, kérjük, szánjon egy kis időt az adatvédelmi/titoktartási irányelveink elolvasására és megértésére.
Az ITG Store cookie-kat használ a weboldalára látogató felhasználók élményeinek növelése érdekében.