A Zebra OneCare Essential Comprehensive egy olyan szolgáltatási szerződés, amely hozzáférést biztosít a karbantartási, javítási és műszaki támogatási szolgáltatásokhoz. A szerződés kiterjed a berendezések gyártási hibáira, a berendezést megrongáló balesetek után esetlegesen bekövetkező javításokra, valamint a berendezés idővel történő rendeltetésszerű használatát követően elhasználódott alkatrészek javítására vagy cseréjére.
Jellemzők:
<ul class="check-list" "="">
- szerződés érvényessége – 3 év;
- időtartam a termék visszaküldéséig - 3 munkanap*;
- technikai támogatás elérhető - hétfőtől péntekig, munkaidőben;
- hozzáférés az RMA-k online portáljához.
A Onecare Essential Z1AE-ZC35-3C0 szerződés a berendezés vásárlásától számított legfeljebb 30 napon belül megvásárolható. Ha letelt a 30 nap, választhat a Z1BE-ZC35-3C0 . A Z1AE-ZC35-3C0 szerződés a ZC350 nyomtatókra vonatkozik. Nem vonatkozik a berendezéssel kompatibilis tartozékokra.
Magyarázó jegyzet:
* ez a kifejezés arra az időszakra vonatkozik, ameddig a termék a hivatalos Zebra szervizben van. A tranzitidőt nem veszik figyelembe.